今年以來，計量檢驗中心堅持“干”字當頭、多點發(fā)力，以“我為群眾辦實事”為立足點，擦亮眼睛，捕捉職工“表情包”，并將此作為“風向標”，做到職工有需求，干部有回應，工作有方向。
小事盯住，立即辦
“王工的工作效率就是高，半小時就把衡器傳感器故障排除了。”已經(jīng)下班的王海南，在得知計量站6#號磅衡器傳感器故障后，第一時間聯(lián)系維修人員并趕往現(xiàn)場進行故障處理。
該中心牢固樹立“服務職工無小事”原則，以“主任周輪值”活動為抓手，打破專業(yè)壁壘，深入一線積極了解困擾職工思想、工作、生活上的“小”事，分析原因，找準切口，形成解決方案，實打實解決問題。并將了解到的每一個“小問題”進行記錄，列出清單，提出整改措施，明確整改責任人及期限，確保每項工作落地有效。同時，中心在為民辦事上不做表面功夫、不搞花樣子，對于解決的問題適時回訪跟蹤，詢問職工工作滿意度，把職工的滿意程度作為檢驗“為民辦實事”的工作成效。針對整改完成的問題，及時進行回訪，對未達到員工期望值的，責令主體單位持續(xù)進行整改，確保回訪滿意度100％。
集思廣益，解難題
“我們可以利用前段時間煤氣報警器聯(lián)網(wǎng)改造拆卸下來的蜂鳴器裝置更換到報警燈損壞的儀器上，雖然工作量有點大，但是節(jié)省的可是真金白銀，不僅可以解決當前設備緊張的難題，而且提高了工作效率。”在得知煤氣報警器報警燈損壞，可能起不到警示作用的安全問題后，一級注冊計量師劉波提出創(chuàng)新舉措，解開了長期困擾班組工作高效開展的“心頭結”。
為確保熱電阻測溫儀能夠按照時間節(jié)點、精準、高效完成安裝，該中心提前部署，對可能影響溫度實驗分析準確性、制約實驗結果及時性的因素進行全流程梳理，形成問題清單集思廣益，發(fā)揮各自專業(yè)優(yōu)勢逐一解決問題，確保在最短的時間內校驗完畢。
著眼長遠，提素質
在中心員工交流座談會上，一名入職半年的大學生提出想要學習更多檢化驗方面的知識，提升技術研究能力，更好地解決生產(chǎn)中的工藝技術難題。在了解具體情況后，該中心指定專人，第一時間對接檢化驗技術能手，進行一對一的專項培訓。
一直以來，中心不僅注重解決職工提出的“小問題”，更加著眼長遠，強調解決職工素質能力提升、服務企業(yè)高質量發(fā)展的“大問題”。結合職工需求及公司生產(chǎn)經(jīng)營實際，先后開展“班組長綜合能力提升”“原料化驗工藝流程”“熒光分析過程控制”“CNAS實驗室認可”等專題培訓，將知識“福利”送至職工“心坎”，打通職工素質能力提升的“堵點”，解開青年人才成長的“愁眉鎖”，為企業(yè)轉型升級高質量發(fā)展儲備青年人才力量。（漢鋼公司 郭偉）
