烈日炎炎，奮斗正酣。進(jìn)入三季度以來(lái)，禹龍科技服務(wù)公司整合內(nèi)部資源，搶抓機(jī)遇，多元協(xié)同，向服務(wù)要效益，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展?fàn)I銷渠道，傾力打造四化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，積極開(kāi)拓餐、房、貿(mào)易、康養(yǎng)等業(yè)務(wù)，全力推動(dòng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)向好。
多點(diǎn)發(fā)力提效益，開(kāi)拓市場(chǎng)創(chuàng)佳績(jī)。該公司銷售部發(fā)揮龍頭作用，通過(guò)對(duì)康養(yǎng)房型升級(jí)，盤活現(xiàn)有房源，釋放基礎(chǔ)房型，提升職工體驗(yàn)感；針對(duì)外部訂單，實(shí)時(shí)關(guān)注預(yù)定量動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)房?jī)r(jià)，客房使用率顯著提高；同時(shí)對(duì)周邊三公里寫字樓潛在客戶群重點(diǎn)開(kāi)發(fā)，拓展新協(xié)議客戶，7月平均入住率達(dá)91％。餐飲部?jī)?yōu)化豐富菜品種類，打造禹龍拳頭菜品，創(chuàng)新服務(wù)方式，增加送餐服務(wù)，自制餐前小點(diǎn)，提升客戶滿意度。通過(guò)多渠道營(yíng)銷，線上引流、線下拓展，外部收入持續(xù)攀升，完成年度進(jìn)度計(jì)劃的148％。
康養(yǎng)專班工作組織接待工作有序進(jìn)行。禹龍科技服務(wù)公司發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，整合資源，根據(jù)實(shí)際情況創(chuàng)新調(diào)整行程時(shí)間安排、線路優(yōu)化、團(tuán)建活動(dòng)等細(xì)節(jié)，在低成本運(yùn)營(yíng)的前提下，確保了康養(yǎng)活動(dòng)質(zhì)量和品質(zhì)，職工康養(yǎng)體驗(yàn)不斷提升。截止7月底共計(jì)接待33期康養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，累計(jì)參團(tuán)人數(shù)突破千人，獲得參團(tuán)職工的一致好評(píng)。
深耕細(xì)作挖潛力，降本增效顯成效。該公司始終將成本控制和精細(xì)化管理融入生產(chǎn)全過(guò)程，通過(guò)算投入、算產(chǎn)出、算效益，不斷改進(jìn)工作舉措，為提升客戶入住體驗(yàn)，工程部每天檢查設(shè)施設(shè)備及空調(diào)系統(tǒng)，做好旺季經(jīng)營(yíng)服務(wù)保障。同時(shí)對(duì)維修關(guān)閉房及時(shí)搶修，增加可售房源。根據(jù)天氣情況，分時(shí)段調(diào)控空調(diào)溫度，定期檢查和維護(hù)酒店設(shè)備，及時(shí)排除故障和磨損，降低設(shè)備維修及更換的成本；利用空檔期對(duì)客房部沙發(fā)進(jìn)行翻新，降低外修費(fèi)用；前臺(tái)通過(guò)引進(jìn)人工智能自助入住機(jī)，實(shí)現(xiàn)酒店業(yè)務(wù)中工作自動(dòng)化，餐飲通過(guò)機(jī)器人送餐，大大降低了人工運(yùn)營(yíng)成本。
對(duì)標(biāo)管理強(qiáng)技能，提升服務(wù)樹(shù)形象。該公司持續(xù)做好“四化”服務(wù)提升工作，積極進(jìn)行“走出去”學(xué)習(xí)對(duì)標(biāo)，不斷通過(guò)專業(yè)化的培訓(xùn)，提升員工對(duì)客服務(wù)意識(shí)、服務(wù)行為、禮儀禮節(jié)，提升整體服務(wù)質(zhì)量，在近期重要會(huì)議接待中，因服務(wù)細(xì)致周到，多次受到客戶及領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
未來(lái)，禹龍科技服務(wù)公司全體干部職工將以“搶”的意識(shí)、“拼”的精神、“戰(zhàn)”的姿態(tài)，抓住市場(chǎng)復(fù)蘇關(guān)鍵期，把牢經(jīng)營(yíng)工作著力點(diǎn)，提升“四化”服務(wù)強(qiáng)支撐，全力推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得新突破，以“爭(zhēng)先”快趕超，以“精進(jìn)”顯擔(dān)當(dāng)，努力交出三季度高分答卷！
